Что менять: софт или человеков?


Менять софт или человекаТот, кто занимается корпоративными инструментами, постоянно сталкивается с дилеммой: «Менять софт или [привычки] людей»?
Правильнее менять софт.

Потому что софт для человека, а не наоборот. Потому что софт поменять легче, чем человеческие привычки. Потому что если и менять привычки, то не на те, что требует софт, а на те, что требуются для работы с другими людьми.

Много лет назад у поисковых сервисов случился большой прыжок вперед. Тогда в светлые головы пришла мысль: научить компьютер понимать вопросы, заданные человеческим языком, проще, чем научить людей «правильно» составлять запросы. Софт должен уметь работать с человеком, а не наоборот.

Менять привычки людей есть смысл тогда, когда нескольким человекам надо договориться о том, как работать вместе.

Константин Коломеец,
Руководитель отдела внутренних сервисов,
Яндекс
Блог «Умная среда»

Advertisements

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: