Как одним кликом интегрировать корпоративный портал с бизнес-приложениями и не только


jive anywhereПредставьте, что вы имеете доступ к своей корпоративной социальной сети из любого веб-ресурса и веб-приложения… Что, прямо вот из любого? Как? Интересное и простое решение в этом направлении придумали в Jive. С помощью инструмента Jive Anywhere можно работать с внутренним порталом, не покидая свою CRM, фан-страницу компании в Фейсбук и любое другое место, стартующее с http… Дальше о том, как это работает, и нужна ли вам вообще такая интеграция.


Что такое Jive Anywhere?

Jive Anywhere — простой плагин для браузера, который устанавливается за считанные секунды. Это наиболее экономически эффективная интеграция, мгновенно приобщающая социальные возможности Jive к множеству ресурсов, систем и приложений.

Как установить Jive Anywhere и связать его с вашим корпоративным порталом?

Выберите вкладку Tools в личных настройках своей корпоративной соцсети, и на появившейся странице загрузки нажмите кнопку Download for (Загрузить для своего браузера).

Jive Anywhere install

После установки в одной из верхних панелей вашего браузера или его адресной строке (в случае с Chrome) должен появиться значок Jive.

jive anywhere icon

Добро пожаловать в Jive Anywhere! Теперь вам нужно привязать инструмент к своему порталу.
Для этого пройдите на любой внешний сайт, и у вас откроется новое окно. В появившемся окне введите адрес портала https://company.ru/ в соответствующее поле и нажмите Connect. Готово!

connect jive anywhere

Позднее в этом же окне вы сможете настроить отображение ярлычка и опцию просмотра инструкции первого запуска. Чтобы вызвать окно повторно, нажмите кнопку Settings, внутри выберите Options, или правой кнопкой мыши на значок jive и выберите Настройки.

Jive Anywhere Settings

Теперь, когда Jive Anywhere привязан к вашему корпоративному порталу, проследуйте на какой-нибудь внешний сайт компании. Вы увидите, что ярлык Jive появился справа прямо на сайте. При клике на него выпадет список всех упоминаний веб-ресурса на вашем корпоративном портале, а так же будут доступны комментарии, использование фильтров по релевантности и дате — от самых новых к самым старым, и наоборот.

Jive Anywhere

Чем может быть полезен такой инструмент, как Jive Anywhere?

Jive Anywhere позволяет интегрироваться с любыми внешними веб-ресурсами, обсуждать на портале новости и вопросы, связанные с работой внешних сайтов, не покидая их, серфить по сети всегда оставаясь на связи c вашим корпоративным порталом! Вот несколько типичных кейсов применения такого инструмента.

Легко собирать обратную связь по внешним сайтам компании

Вносите рациональные предложения!
Если у вас есть предложение по внешнему сайту компании, или на какой-то странице что-то не работает, не отображается или отображается плохо, у вас есть возможность сообщить о своем предложении, находясь прямо на сайте. Для этого откройте выплывающее боковое меню jive, в окне Title напишите название вопроса, в То впишите место, куда определится дискуссия, а в поле ниже изложите суть проблемы. Нажмите Post.

Jive Anywhere suggest

Готово! В группе «Обратная связь» появилась дискуссия, в которой вы сообщаете о своем предложении по работе сайта.

suggest discussion jive anywhere

Интеграция с CRM-системами

С помощью инструмента Jive Anywhere можно интегрировать корпоративный портал с CRM-системой. Например, пользователь, просматривающий запись клиента в Salesforce.com, может проконсультироваться с коллегами по данному клиенту через обсуждения в Jive.

Рекрутмент

Поиск и рекомендация персонала с помощью других интернет-ресурсов.
Предположим, на старой работе вы познакомились с отличным специалистом и хотите порекомендовать его для работы в вашей компании. Найдите страницу его профиля в Linkedin или другой социальной сети. С помощью всплывающего меню Jive Anywhere вы можете создать дискуссию в нужной группе. Например, вы можете выбрать группу, которая собирает подобного рода рекомендации на портале, упомянуть через «@» специалиста, занимающегося этим вопросом (чтобы он точно получил сообщение), отправить кнопкой Post.

recruitment jive anywhere

Результат — в группе сформирована дискуссия с визиткой предлагаемой кандидатуры:

recruitment discussion jive anywhere

Поддержка клиентов в социальных медиа

Интрумент Jive Anywhere позволяет быстро отслеживать важные вопросы и выносить их на обсуждение.
Пример. В Яндекс-Маркете есть возможность оставить отзыв о магазине. Если клиент обратился с проблемой, с помощью Jive Anywhere можно быстро донести ее суть в соответствующий департамент, в котором она опубликуется в виде дискуссии.

social media jive anywhere

Лично я вижу в таком плагине большие перспективы, ведь Jive Anywhere помогает еще больше поощрять на портале рабочую активность и поддерживать актуальность базы знаний  компании.

Уверенна, в процессе чтения этой статьи у вас уже возникли идеи, как применять подобный инструмент в процессах вашей компании и как можно связать их с вашим корпоративным порталом либо социальной сетью. Обязательно поделитесь ими в комментариях к посту — будет полезно всем читателям!

Реклама

2 Responses to Как одним кликом интегрировать корпоративный портал с бизнес-приложениями и не только

  1. Анна, я конечно уважаю Jive, но нельзя же его так «пихать». Ведь пользователь прочтя эту статью решить — о как просто! Устанавливаю Jive Anywhere и у меня = счастье. Но … как насчет покупки основного ядра? Лицензий?
    При этом есть другие облачные сервисы дающие похожий эффект — платные и открытые :))

    • Анна Кравец says:

      Анна, я здесь скорее рассказывала о подходе к интеграции корпоративной соцсети и любых веб-ресурсов. Мне данный подход кажется очень простым и в то же время действенным. Если вы знаете другие облачные сервисы с похожей возможностью, смело делитесь в комментариях — попробую и опишу.
      А по лицензиям и стоимости, интеграция это не повод покупать платформу для корпоративной соцсети, если ничем другим ценности она не приносит. Но если ценность выгодно больше, чем затраты, а риски внедрения меньше, почему бы не выбрать платную платформу? Кстати, информация по платформе и совокупной стоимости мной не скрывается — вот один из ранних постов о Jive

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: